Доставка

Совершая покупки на сайте Вамдодома, вы можете выбрать доставку курьером до дома или забрать товары самостоятельно в пункте выдачи заказов Вамдодома, если он присутствует в вашем городе, или пункте выдачи Транспортной компании. Стоимость доставки будет зависеть от веса и размера заказа, марки товаров и вашего местоположения. Точную стоимость доставки рассчитывается и сообщается дополнительно Менеджером службы заботы.

Доставка в пункты выдачи

При получении товара в пункте выдачи не забудьте, пожалуйста, надеть медицинскую маску и перчатки.

Если вам удобно забрать заказ самостоятельно в пунктах выдачи транспортной компании или Вамдодома, сообщите об этом по телефону или укажите в комментариях к заказу.

Сразу после поступления товара в пункт выдачи вам поступит смс-уведомление о готовности заказа к выдаче.

Выдача товаров в пунктах выдачи Вамдодома доступна ежедневно с 9:00 до 20:00, в пунктах выдачи Транспортных компаний с учетом времени работы точки выдачи.

Документы для получения заказа

Для получения заказа документы не требуются, достаточно назвать номер заказа и имя покупателя, на которого он был оформлен. При необходимости менеджер может уточнить детали заказа.

Отказ от товара при получении

Частичный или полный отказ от товаров доступен во всех пунктах выдачи.

При получении товара обязательно проверьте его на соответствие заявленному количеству и комплектности, убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Если товар не соответствует заявленному качеству или вашим ожиданиям, то вы можете оформить частичный или полный отказ от товара.

Срок хранения

Товар хранится в пункте выдаче в течение 7 дней. Если по каким либо причинам вы не можете забрать заказ в течение этого срока, обратитесь в “Службу заботы” по телефонам: +7 (4912) 46-62-11, +7 (4852) 69-57-17, +7 (4822) 63-31-12 (с 9:00 до 20:00) , мы рассмотрим возможность продления срока хранения вашего заказа.

Если заказ был оформлен без предоплаты, то по истечении 7 дней он автоматически будет отменен системой.

Доставка курьером

На странице оформления заказа вы можете выбрать способ доставки “Курьером” и указать адрес, по которому хотите получить свой заказ.

Стоимость и сроки доставки будут зависеть от веса вашего заказа, выбранного способа доставки и населенного пункта, в который нужно будет привезти товар.

Изменить способ доставки в личном кабинете после завершения оформления заказа невозможно. Если вы хотите поменять способ доставки, обратитесь в службу поддержки по телефона: +7 (4912) 46-62-11, +7 (4852) 69-57-17, +7 (4822) 63-31-12 (с 9:00 до 20:00) или отмените заказ и оформите его заново.

После отправки ваших товаров, наши менеджеры свяжутся с вами по телефону и сообщат точную дату и время доставки.

При получении товара у курьера обязательно проверьте его на соответствие заявленному количеству и комплектности, убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы можете отказаться от товара.

Время нахождения курьера по адресу составляет 15 минут. Маршрутный лист курьеров формируется с учетом этого времени.

Доставку до дома можно оформить несколькими способами:

  • Доставка до подъезда

    Курьер привезет товары в согласованные сроки, предупредив вас заранее по телефону. Товары вместе с сопроводительными документами будут переданы вам у подъезда.

  • Доставка до квартиры

    При выборе услуги доставка курьером, вы можете активировать дополнительную опцию “Подъем на этаж”. В этом случае курьер поднимет товары на указанный вами при оформлении заказа этаж и передаст их вместе с пакетом сопроводительных документов.

    Стоимость услуги зависит от веса заказа и рассчитывается согласно утвержденным тарифам. Подъем на первый этаж или занос товаров в дом, также будет являться услугой подъема.

  • Доставка ко времени

    Мы можем доставить товары в удобный для вас день и время, после комплектации его на складе. Для осуществления данной услуги на странице оформления заказа в блоке “Дополнительные услуги” активируйте опцию “Доставка ко времени”. В день доставки менеджер свяжется с вами и уточнит детали.